Política de reembolso
Todas las ventas son finales
Todas las compras de PLR Digital Bundle son finales y no reembolsables. Al tratarse de un producto digital entregado de forma instantánea tras el pago, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos una vez que los archivos han sido accedidos o descargados.
Al completar tu compra, reconoces y aceptas que has leído y entendido esta política.
¿Por qué no hay reembolsos? Los productos digitales no se pueden “devolver”: una vez entregados, los archivos quedan en tu posesión. Esta política es una práctica habitual para bienes digitales y se comunica antes del pago.
Excepción: archivo dañado o inaccesible
Respaldamos la calidad de nuestro producto. Si el archivo recibido está corrupto, dañado o completamente inaccesible por un error técnico de nuestra parte, lo resolveremos rápidamente, reenviando el archivo o entregando un reemplazo a nuestra discreción.
Esta excepción aplica solo cuando:
- El archivo no se puede abrir o está claramente dañado al recibirlo
- El enlace de descarga está roto o caducó sin que sea culpa tuya
- El contenido entregado es sustancialmente diferente a lo anunciado
Esta excepción no aplica a arrepentimiento de compra, cambio de opinión o insatisfacción con el contenido después de una entrega correcta.
Cómo reportar un archivo defectuoso
Si crees que tu archivo cumple la excepción anterior, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra e incluye lo siguiente:
- 1El email de confirmación del pedido o recibo
- 2El email usado durante el checkout
- 3Una descripción clara del problema, con captura o mensaje de error si es posible
Intentamos responder todas las solicitudes de soporte en 24–48 horas durante días laborables.
¿Preguntas sobre esta política?
Contacta con nuestro equipo de soporte en support@example.com